EAA · Polski Akt o Dostępności
Europejski Akt o Dostępności wyznacza obowiązki dla produktów i usług dostępnych na rynku UE.
Dyrektywa UE 2019/882 została wdrożona w Polsce ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług. Główne obowiązki stosuje się od 28 czerwca 2025 r.
Kogo dotyczy
Podmioty gospodarcze w łańcuchu produktu lub usługi.
Obowiązki mogą dotyczyć producentów, upoważnionych przedstawicieli, importerów, dystrybutorów oraz usługodawców, jeżeli oferują objęte produkty lub usługi konsumentom na rynku Unii Europejskiej.
Ustawa przewiduje istotne wyłączenie dla mikroprzedsiębiorców świadczących usługi. W przypadku produktów sam rozmiar firmy nie jest takim samym, prostym wyłączeniem, dlatego kwalifikację trzeba sprawdzać na poziomie konkretnego produktu i roli podmiotu.
Zakres
Produkty, usługi cyfrowe i ścieżki użytkownika.
Zakres EAA obejmuje m.in. obszary, które badamy w przeglądzie dostępności cyfrowej:
- handel elektroniczny i procesy zakupowe online
- bankowość konsumencką i usługi finansowe
- usługi transportu pasażerskiego, w tym strony, aplikacje, bilety i informacje
- e-booki, czytniki e-booków i powiązane oprogramowanie
- usługi łączności elektronicznej i dostęp do usług audiowizualnych
- terminale samoobsługowe, bankomaty, automaty biletowe i terminale płatnicze
Znaczenie dla przeglądu
Dostępność przestaje być tylko dobrą praktyką.
Dla serwisów i aplikacji praktycznym punktem odniesienia pozostają wymagania dostępności cyfrowej zgodne z zasadami WCAG: percepcja, funkcjonalność, zrozumiałość i solidność techniczna.
Przegląd dokumentuje potwierdzone bariery w publicznych widokach serwisów i pokazuje, gdzie utrudniają one realną możliwość skorzystania z usługi.
Sankcje
Jakie grożą kary?
Polska ustawa przewiduje administracyjne kary pieniężne za naruszenia obowiązków dostępności. Kara może wynieść do dziesięciokrotności przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w gospodarce narodowej za poprzedni rok, ale nie więcej niż 10% obrotu osiągniętego w poprzednim roku obrotowym.
W praktyce ryzyko nie ogranicza się do sankcji. Niedostępny proces zakupowy, logowania, płatności lub obsługi klienta oznacza też utratę części użytkowników i większe ryzyko skarg.
Źródła
Podstawa informacji.
Treść przygotowano na podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 oraz ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług.
Treść ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.