Badanie w toku
Przegląd dostępności cyfrowej
Pokazujemy zbiorczy obraz barier w polskich usługach cyfrowych, sektor po sektorze. Indywidualnych wyników firm nie publikujemy w raportach, a niejednoznacznych sygnałów nie wliczamy do wyników.
- Sektor po sektorze
- W obrębie danego sektora stosujemy ten sam schemat badania i te same zasady oceny.
- Indywidualne wyniki
- Karta trafia do badanego podmiotu. W raportach publikujemy wyniki zbiorcze.
- Publikujemy dane zbiorcze
- Pokazujemy obraz sektora bez tworzenia publicznej listy ocenianych firm.
Planowana skala przeglądu
Porównywalny zakres i wspólne zasady badania.
W każdym serwisie wybieramy zwykle 2–3 publicznie dostępne widoki, np. stronę główną, listę oferty, kartę produktu, kontakt lub koszyk. Wybrane widoki sprawdzamy na komputerze i telefonie według wspólnego zestawu reguł.
- Podmioty zakwalifikowane do przeglądu 26 819
- Podstrony przewidziane do sprawdzenia 42 000
- Stany interfejsu do analizy 85 000
- Obrazy do oceny 1,5 mln
- Szacowana liczba ustaleń ~53 000
Bariera nie wygląda jak awaria.
Wygląda jak klient, który był, nie mógł dokończyć sprawy i nie wrócił.
W serwisach przeanalizowanych do tej pory
Co najczęściej blokuje korzystanie
Udział przeanalizowanych serwisów, w których automatyczne badanie uwzględniło co najmniej jedno ustalenie danego rodzaju. Dane wstępne.
Dla obrazów przekazujących informację odpowiednia alternatywa tekstowa pozwala udostępnić ich znaczenie osobom korzystającym z czytnika ekranu.
W serwisach przeanalizowanych do tej pory
Ile ustaleń trafia do wyniku jednego serwisu
Mediana: 4 ustalenia uwzględnione w wyniku na serwis.
Dane w tabeli
| Liczba ustaleń | Udział serwisów |
|---|---|
| 0 | 7% |
| 1–2 | 30% |
| 3–5 | 38% |
| 6–10 | 24% |
| 11+ | 1% |
- 93%
- 93% serwisów z co najmniej jednym ustaleniem wskazującym barierę
- 65%
- 65% serwisów z co najmniej jednym ustaleniem o najwyższej wadze w przyjętej skali
- 50%
- obrazów bez sensownego opisu, mediana na serwis
2 302 dodatkowe sygnały pozostały niejednoznaczne. Nie wliczyliśmy ich do wyników ani do powyższych statystyk.
W serwisach przeanalizowanych do tej pory
Publiczne informacje o dostępności
Udział serwisów, w których w badanym zakresie znaleźliśmy daną informację. Brak oznacza wyłącznie, że jej nie odnaleźliśmy, a nie że firma jej nie posiada.
Zestawienie nie przesądza, czy dana informacja jest w przypadku konkretnej firmy wymagana przepisami.
Jak badamy
Pełna metodologia-
Publiczne widoki
Porównywalne publiczne widoki, sprawdzane na komputerze i telefonie.
-
Automatyczne testy i analiza kontekstu
Automatyczne testy wykrywają sygnały, a dodatkowa analiza porównuje je z kodem, kontekstem i obrazem. Szczegółowy udział AI opisujemy w metodologii.
-
Niejednoznaczne poza wynikiem
Do wyniku trafiają tylko ustalenia oparte na zachowanych danych. Niejednoznacznych sygnałów nie wliczamy.
-
Karta dla badanego podmiotu
Badany podmiot otrzymuje indywidualną kartę i może przekazać redakcji uwagi przed wykorzystaniem wyniku w analizie zbiorczej.
Stan danych wstępnych: lipiec 2026. Statystyki aktualizujemy wraz z postępem przeglądu. Badanie automatyczne nie obejmuje wszystkich możliwych barier dostępności.
Kontakt z redakcją
Masz uwagę do danych lub metodologii?
Zgłoś nieścisłość, zadaj pytanie o sposób badania albo przekaż uwagę do otrzymanej karty.
- Formularz lub e-mail. Obie drogi prowadzą bezpośrednio do redakcji.
- Odpowiadamy rzeczowo. Odpowiadamy na podstawie danych, szczegółów badania i zasad opisanych w metodologii.
- Dane kontaktowe. Dane przekazane w kontakcie redakcyjnym wykorzystujemy do obsługi zgłoszenia zgodnie z polityką prywatności.